一直以來我們從客人互動中,發現大多數人無論是去實體門市還是網購,對於產品品質都有過不好的經驗,於是匠編做了市場調查,從中發現了以下幾點。
產品不符預期
-木箱包裝、與照片差異大、品質不理想
通常會以木箱包裝都是進口家具,大部分都是從大陸進口,部分批發商並不會幫你拆包裝,而是直接送到你家。所以商品照騙在網路上是非常普遍的,這也是為什麼許多人開始去實體店面或是直營工廠確保品質後購買,但存在同樣問題,很多的產品來源還是進口的,這還是會考驗消費者對各種家具的認知。
耐用度令人不解
-重量很重、家具愈使用會出現脫皮、變形、腐爛的質變
大部分能夠平價的家具都是板式家具,各家的板式家具所使用的人造板都不一樣,對於大部分消費者不會有這方面的認知。所以以台灣的濕氣環境若要家具耐用,建議選擇木芯板材質。
售後服務找不到人
-總等不到回覆、無法維修
當收到家具後,當即發現產品與理想中的不符,想要退貨或是哪裡要維修更換,卻遭到店家忽視或是踢皮球。其原因是產品本身就沒有多少利潤,某些商家主要是以賣產品量賺錢,已無法再提供相應的售後服務,若要維修可是要送回海外嗎?
因為大家都有過這些不開心的經驗,那就讓匠編來告訴你為什麼要選木匠先生。
許多人在購買家具的過程中都可能遭遇到品質不佳、產品不符預期、售後服務不足等問題,這也是我們成立的初衷。透過以下幾點,讓大家知道為什麼【木匠先生】是您優質的選擇。
品質保證與台灣製造:
木匠先生板式家具以高品質為核心價值,我們自豪於台灣製造、匠人的心、職人精神。與那些外來進口家具不同,我們不會讓您受到產品與實際不符的問題困擾。選擇木匠先生MIT工廠直營你們的支持是對我們的肯定。
工廠開放參觀,提供專業介紹:
材質與工法是影響價格的因素,若您屬於要看過實際產品才安心的客人,歡迎來桃園大溪的工廠參觀,工作人員會為您介紹材質跟價格之間的關係,讓大家都能買到適合自己的家具。
價格透明、親民合理:
我們深知大家對價格的關注,因此我們提供親民最合理的價格,同時也堅持價格的透明度。我們不會在網路上用虛假的產品照片來誤導消費者,而是真實呈現每一款家具的樣貌。
適應台灣氣候的材質選擇:
木匠先生-好看的板式家具使用堅固的木芯板材質,對應台灣濕潤的氣候,確保家具在長時間使用後依然保持穩定。您不再需要擔心家具變形、腐爛等問題,我們考慮到台灣特有的環境,為大家提供耐用的選擇。
優質售後服務:
木匠先生堅持提供卓越的售後服務,我們重視每一位客戶的意見與需求。若您在使用過程中遇到任何問題,隨時附上照片與問題,我們將提供專業的協助,確保您的購物體驗無憂無慮。我們不僅是一個家具品牌,更是您的家居伙伴,隨時準備為您提供幫助。
選擇木匠先生板式家具,意味著選擇高品質、台灣製造、親民價格、適應環境、優質服務等多重保障。致力於為您打造舒適、實用且耐用的家居環境,讓您從此不再為家具購物而煩惱。
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