板式家具保固

鑑賞期

若您購得之產品有損壞或不符合期望，我們提供 7 天的鑑賞期，從收到商品的那一天開始計算。在此期間內，請確保產品未被使用，並將其重新包裝。您可以透過我們的官方網站進行退換貨申請，或是撥打客服電話等方式提出申請。我們在收到您的申請後，將立刻為您處理退換貨事宜。

若產品因結構品質問題需要更換，我們將為您免費替換。然而，若退換貨的原因並非由產品結構瑕疵引起，我們將按照相關規定收取退換貨所產生的費用。鑑賞期結束後，我們將不再接受退換貨申請。請注意，鑑賞期並非試用期。退換貨的產品必須維持原始包裝、未經使用的全新狀態。購買發票、商品附件等亦需完好無損。如商品有破損、遺失、附件不齊全或使用痕跡，我們將無法受理退換貨申請。

保固期

  • 結構保固自交貨日之次日起一年內

  • 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證（如訂單存根）認定保固期，請您務必妥善保存相關購買憑證，以確保您的權益。

  • 為避免相關憑證遺失請填妥此卡，以茲證明，此卡遺失恕不補發。

 

保固範圍

  • 產品框架結構、功能性五金(升降、腳件、滑軌、絞鍊、合頁)

  • 保固權益僅限【木匠先生】訂購客戶，保固權益不接受轉讓

 

以下情況不在保固範圍內：

  • 人為因素造成損壞與耗材(手把、支腳、皮革、布材)

  • 不接受擅自改裝與修補所造成之損毀

  • 天災與意外所造成的損壞、遺失

  • 商品皆為室內家具，不接受日曬雨淋所造成之損壞

  • 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。

 


沙發保固

鑑賞期

  • 購買前建議至展示據點親身體驗，沙發體感與視覺均受個人主觀因素影響。

  • 沙發為台灣工廠製作，客訂選配商品，訂單商品經確認接受，開始安排製作後，恕不接受退訂辦理。

 

保固期

  • 結構保固自交貨日之次日起一年內

  • 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證（如訂單存根）認定保固期，請您務必妥善保存相關購買憑證，以確保您的權益。

  • 為避免相關憑證遺失請填妥此卡，以茲證明，此卡遺失恕不補發。

以下情況不在保固範圍內：

  • 沙發表布、填充物等部位的自然損耗。

  • 沾染任何髒污、飲料請當下處理，油性髒污如口紅、油性筆、奇異筆等無法清除

  • 使用方法有誤，或者使用不當清潔方式等原因所導致的人為瑕疵。

  • 產品因外在因素或環境所導致的耗損，如陽光曝曬，環境導致的濕氣、黴菌、蟲蛀等因素造成的問題。

  • 沙發的軟硬度、支撐度、服貼度等等，為個人主觀認知問題，無法有客觀事實認定或測量。

  • 因撞擊等不在正常使用下所造成的意外損壞，表布特性為耐磨、耐刮的材質，若因尖銳物品刺穿則不在保固範圍內。

  • 因為天災或意外事件所引起的毀損。

  • 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。